Software Acqua Corporate ®

Modulos del sistema

• ATENCION A CLIENTES

  Una red de computadoras, con informaciones completas de cada cliente, permite la atención on-line de las solicitudes y su total integración a las áreas comerciales, operacionales y de mantenimiento, prestando rápidamente servicios como comercialización de conexiones; alteraciones catastrales; emisión de segunda vía de cuentas y demostrativos de débitos; análisis de lecturas y consumos de los últimos 6/12 meses; evaluación de servicios pendientes, ejecutados y muchos otros.

• MANTENIMIENTO Y SERVICIOS

  Integrado con la Atención al Cliente, el módulo de Mantenimiento y Servicios ofrece el aprovechamiento máximo de los recursos humanos y materiales. También permite que los servicios se han programados de forma automática mediante la realización de un equilibrio entre la carga diaria de los servicios existentes y la capacidad de implementación de los equipos disponibles. Permite a la empresa a tomar las fechas para la entrega de sus servicios a diferentes clientes, agregando valor a sus servicios.

• RECAUDACION Y COBROS

  El Sistema Utility Corporate presenta un sistema de recaudación, ágil y de gran confiabilidad, que permite una rápida actualización en la base de datos de pagos efectuados diariamente en la red bancaria, negocios de loterías, farmacias y supermercados. El sistema efectúa baja en sus pagos y mantiene registradas y actualizadas todas las informaciones pertinentes a los mismos, tales como fecha, banco, valor, interés, etc. De la misma forma, pueden identificarse los clientes morosos por cantidad de facturas pendientes, vencimientos, valores mensuales y globales, etc. Adicionalmente, gracias al control eficaz y la inmediata actualización de informaciones, es posible realizar, de forma selectiva, acciones de cobranza, como también la interrupción de abastecimiento y reactivación de las conexiones con gran rapidez y eficiencia, racionalizando el trabajo de equipos de campo.

• FACTURACION

  El módulo de facturación, opcionalmente utilizando la Computación Móvil, emplea la más avanzada tecnología disponible en este sector, la Tecnología On Place®. El uso de la Computación Móvil de última generación permite la recolección y el procesamiento local de los datos, con la opción de impresión y emisión simultánea de los documentos. Todavía hace la transmisión de datos por medio de GSM/GPRS recogidos y tratados durante la realización de los servicios, la actualización de la base de datos del cliente en tiempo real.

• MEDICION

  Este módulo permite la realización de estudios y análisis que servirán de base para acciones concretas de combate a submedición y mantenimiento preventivo y correctivo de los medidores. Informaciones como tipo del medidor, fabricante, fecha de instalación, cliente, barrio, entre otras, que fácilmente pueden ser asociadas para la elaboración de informes de acuerdo a las necesidades de las empresas. En base a las características socioeconómicas de cada cliente-tipo se define su consumo medio probable y se realizan análisis constantes, que posibilitan, por adopción de un conjunto de otras variables, es posible identificar los grupos-meta más eficaces para el combate a la subfacturación. Una vez identificado el problema es posible, gracias a la total integración del sistema, generar inmediatamente ordenes de servicio en el módulo de Mantenimiento y Servicios.

• INFORMACIONES GERENCIALES

  Este módulo propicia la generación y disponibilidad de datos e informaciones gerenciales referentes al sistema en forma integral, haciendo posible la evaluación de metas de forma inmediata para la toma de decisiones por la alta administración de la concesionaria. Presentando informes de forma numérica y gráfica, sus funciones pueden ser customizadas de acuerdo con las situaciones y necesidades específicas de cada empresa.

• BUSINESS INTELLIGENCE (BI)

  El módulo de BI incluye una serie de características para la creación y el análisis de procesos de negocio. Tiene la función básica de ayudar a los empresarios, gerentes, consultores, controladores, gerentes, ingenieros, analistas y profesionales que dependen de información precisa para tomar decisiones. El módulo de BI transforma los datos de diferentes fuentes de información que ayudan a diferentes áreas de negocio, por medio de informes personalizados y dinámicos. También gestiona el desempeño de la organización por medio de cuadros de mando modeladas por áreas o procesos, y también le permite ver la estrategia y el desempeño de la empresa a través de los objetivos de gestión, indicadores e iniciativas que conforman la estrategia.

• INTEGRACION CONTABLE

  Con informaciones integradas automáticamente o generando informes específicos, la tecnología del Sistema Utility Corporate propicia mayor agilidad y seguridad para la contabilidad de las empresas. Algunos tipos de informes son Registros de Salida, con fecha de emisión de Facturas Legales, secuencia numérica de emisión de Facturas legales, Facturas Pendientes de Pago, entre otros.

• AGENCIA VIRTUAL

  Emisión de segunda vía de facturas, solicitud de servicios, recepción y atención de reclamos, relación de agentes recaudadores, precios de servicios y cualquier otra información disponible en la base de datos de clientes podrá ser accedida directamente en la Web. Es además, un efectivo canal de prestación de servicios y de relacionamiento con el consumidor que el Sistema Utility Corporate pone al alcance de las empresas.